Pravila refundacije

Pravila povrata proizvoda

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o kupnji sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarenje prava na povrat, proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju. Kupac je dužan proizvod vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o raskidu ugovora.

Napomena: Ne prihvaćamo povrat proizvoda ako je kupac naručio pogrešnu veličinu ili boju, ili ako je unesena netočna adresa za dostavu.

Ukoliko postoji greška u vašoj narudžbi, molimo da nas kontaktirate odmah. Ako narudžba još nije poslana, pokušat ćemo je stornirati te izvršiti povrat novca u najkraćem roku.

Nakon što je narudžba poslana, povrat i reklamacije mogući su isključivo u slučaju da je isporučen pogrešan ili oštećen proizvod.

U slučaju primitka neispravnog ili oštećenog proizvoda, molimo kontaktirajte našu korisničku službu.

Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod i utvrdimo ispunjavanje uvjeta, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa, uključujući trošak osnovne dostave, najkasnije u roku od 14 dana.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac.

Zahtjev za povrat možete podnijeti putem e-maila ili obrasca na našoj web stranici.